こちらのチャートをご確認のうえ、解決しない場合は、一般送配電事業者（60Hz地区：中部電力パワーグリッド株式会社、50Hz地区：東京電力パワーグリッド株式会社）へお問い合わせをお願いいたします。

・50Hzエリア（富士川以東）東京電力パワーグリッド 0120-995-007、 0120番号が使用できない場合（平日9:00～17:00）03-6375-9803

・60Hzエリア（富士川以西）中部電力パワーグリッド　0120-985-232

停電の状況によっては、一般送配電事業者またはお客さまの手配による電気工事店にご対応いただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。