よくあるご質問(FAQ)

ガスの使用者名義は夫ですが、妻名義の口座を支払いの口座として使用したいのですが、可能ですか?

ガスの使用者名義とガス料金のお支払い口座の名義が異なる場合も、ご利用は可能です。口座振替の登録については、こちらをご覧ください。

ガスの使用者名義は夫ですが、妻名義のクレジットカードを使用して支払いをしたいです。可能ですか?

ガスの使用者名義とガス料金のお支払いのクレジットカードの名義が異なる場合も、ご利用は可能です。クレジットカード払いの登録についてはこちらをご覧ください。

口座名義とガスの使用者が異なっていても口座振替はできますか?

口座振替はお申し込みいただけますが、登録時に暗証番号を入力していただきますので、口座名義人様からのお申し込みをお願いいたします。

ガス料金の口座名義を、夫から妻に変更するには、どのような手続きが必要ですか?

静岡ガス会員サイト「Webエネリア」からお手続きが可能です。会員登録の上、お手続きください。書面によるお手続きを希望される場合は、お客さまコンタクトセンターまでご連絡ください。

ガスの使用者名義を変更するには、どのような手続きが必要ですか?

書面によるお手続きが必要です。必要書類をお送りいたしますので、静岡ガスホームページからメールにてお問い合わせいただくか、またはお客さまコンタクトセンターまでお問い合わせください。

口座振替の申込時に口振受付依頼者電話番号はどの電話番号を入力すればよいですか?

口座の登録については、お問い合わせをさせていただく場合があります。口座名義人様またはお申し込み内容をご存知の方の電話番号を入力してください。

インターネットからのクレジットカード払い申し込みは誰でも申し込めますか?

Webエネリア会員であれば、どなたでもお申し込みいただけます。お手続きいただく際には、クレジットカード番号、有効期限、セキュリティコードを入力しますので、カード名義人様からのお申し込みをお願いいたします。

インターネットからの口座振替申し込みは、誰でも申し込めますか?

Webエネリア会員で、①静岡銀行②清水銀行③スルガ銀行の3行いずれかの口座をお持ちのお客さまでしたら、どなたでもお申し込みいただけます。お手続きいただく際には、通帳をお手元にご準備ください。また、キャッシュカードの暗証番号を入力しますので、口座名義人様からのお申し込みをお願いいたします。

インターネットから口座振替・クレジットカード払いを申し込む時は、何が必要になりますか?

静岡ガス会員サイト「Webエネリア」上でお申し込みいただけます。請求基本番号が必要となりますので、お手元に「静岡ガスからのお知らせ(検針票)」をご準備ください。ガスのご使用開始直後でしたら、ガスのご使用開始時にお渡ししました、「作業報告書(ガスご使用開始のお手続き)または開栓作業のご報告(兼家庭用選択約款申込書)」に記載の「受付番号」と「ご使用先番号」が必要となります。また、口座振替の場合は...

お問い合わせお客さまコンタクトセンター

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